Samsung CLX3175
Data presa in carico 23/12/2015
Modello stampante Samsung CLX3175
Problema dichiarato

La stampa segnala sul display il messaggio "Errore sistema".

Interventi effettuati

L'errore era dato da un inceppamento carta all'interno del fusore.

Per ripristinare una buona qualità di stampa è stato necessario sostituire la cinghia di trasferimento ed una pulizia del taburo di stampa.

Esito intervento Positivo
Data collaudo 10/01/2016
Note  

 


Samsung CLX3175
Data presa in carico 16/12/2015
Modello stampante Samsung CLX3175
Problema dichiarato

La stampa presenta delle righe nere orizzontali.

Interventi effettuati

Sostituita cinghia di trasferimento.

Esito intervento Positivo
Data collaudo 23/12/2015
Note  

 


Samsung CLX3170FN
Data presa in carico 23/07/2015
Modello stampante Samsung CLX3170FN
Problema dichiarato

Lo scanner non funziona correttamente.

Interventi effettuati

Eseguita sostituzione completa del piano ADF.

Esito intervento Positivo
Data collaudo 28/07/2015
Note  

 


Samsung CLX3175
Data presa in carico 18/05/2015
Modello stampante Samsung CLX3175
Problema dichiarato

Il cliente richiede un controllo delle funzionalità generali della macchina.

Interventi effettuati

Rimossa carta inceppata all'interno del fusore.

La stampante sporca il foglio a causa del danneggiamento della cinghia di trasferimento, per una stampa ottimale sarebbe necessario sostituirla.

Esito intervento Positivo
Data collaudo 26/05/2015
Note  

 


Samsung CLX3185
Data presa in carico 11/02/2015
Modello stampante Samsung CLX3185
Problema dichiarato

Tutti i colori vengono fuori sbiaditi.

Interventi effettuati

Eseguita pulizia generale della macchina e del laser, il problema è stato risolto in parte.

Per un corretto funzionamento è necessario sostituire la cinghia di trasferimento e il tamburo di stampa.

Esito intervento Negativo
Data collaudo 12/02/2015
Note  

 


Samsung CLX3175
Data presa in carico 06/10/2014
Modello stampante Samsung CLX3175
Problema dichiarato

E' presente della carta all'interno del fusore.

Interventi effettuati

Rimossa carta inceppata all'interno del fusore.

Esito intervento Positivo
Data collaudo 07/10/2014
Note  

 


Samsung CLX3175FN
Data presa in carico 11/09/2014
Modello stampante Samsung CLX3175FN
Problema dichiarato

Il foglio viene fuori sporco.

Interventi effettuati

Eseguita pulizia generale della macchina, sostituito cinghia di trasferimento e tamburo di stampa con quelli di un'altra stampante per effettuare prove di stampa.

Esito intervento Negativo
Data collaudo 12/09/2014
Note

Per ripristinare il corretto funzionamento della macchina sono da sostituire cinghia di trasferimento e tamburo di stampa.

Il cliente ha deciso di non riparare la stampante.

 


Samsung CLX3305
Data presa in carico 01/09/2014
Modello stampante Samsung CLX3305FN
Problema dichiarato Viene segnalato un allarme di carta inceppata all'interno della macchina.
Interventi effettuati

La macchina era piena di polvere e la molla del sensore del rullo di caricamento della carta era sganciata.

Esito intervento Positivo
Data collaudo 01/09/2014
Note  

 


Samsung CLX3175
Data presa in carico 05/06/2014
Modello stampante Samsung CLX3175
Problema dichiarato

La stampante segnala sul display un inceppamento della carta.

Interventi effettuati

Rimossa carta inceppata all'interno del fusore.

Sostituita cinghia di trasferimento perchè danneggiata.

Esito intervento Positivo
Data collaudo 05/06/2014
Note  

 


Samsung CLX2160N
Data presa in carico 25/03/2014
Modello stampante Samsung CLX2160N
Problema dichiarato Il cliente dichiara un problema di inceppamento carta.
Interventi effettuati Rimosso residuo di carta inceppata all'interno del fusore.
Esito intervento Positivo
Data collaudo 26/03/2014
Note Abbiamo segnalato al cliente che il tamburo di stampa e la cinghia di trasferimento sono da sostituire.

 


Samsung CLX2160N
Data presa in carico 14/12/2013
Modello stampante Samsung CLX2160N
Problema dichiarato Il cliente dichiara un problema di pescaggio carta, inoltre sul display appare il messaggio "sostituire unità image transfer belt".
Interventi effettuati Effettuati reset contatori, sostituita vaschetta di recupero toner e sostituito pick-up roller.
Esito intervento Positivo
Data collaudo 14/12/2013
Note  

 


Samsung CLX3175
Data presa in carico 10/12/2013
Modello stampante Samsung CLX3175
Problema dichiarato

La stampante segnala sul display il messaggio "Error home developer".

Interventi effettuati

Sistemazione sensore "deve home" in quanto risultava non stabile.

Esito intervento Positivo
Data collaudo 14/12/2013
Note  

 


Samsung CLX3170
Data presa in carico 02/11/2013
Modello stampante Samsung CLX3170
Problema dichiarato

Sono presenti residui di carta all'interno della stampante.

Interventi effettuati

Smontato fusore e rimossi residui di carta.

Esito intervento Positivo
Data collaudo 04/11/2013
Note  

 


Samsung CLX2160
Data presa in carico 27/06/2013
Modello stampante Samsung CLX2160
Problema dichiarato Il cliente dichiara un problema di inceppamento carta, inoltre sul display appare il messaggio "calore insufficiente".
Interventi effettuati Smontaggio fusore, trovati all'interno numerosi residui di un foglio di carta che impedivano il corretto funzionamento della stampante.
Esito intervento Positivo
Data collaudo 27/06/2013
Note  

 


Samsung CLX3175
Data presa in carico 08/02/2013
Modello stampante Samsung CLX3175
Problema dichiarato

La stampante segnala la cinghia di trasferimento da sostituire.

Interventi effettuati

Sostituita cinghia di trasferimento.

Esito intervento Positivo
Data collaudo 11/02/2013
Note  

 


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