| Data presa in carico | 23/12/2015 |
| Modello stampante | Samsung CLX3175 |
| Problema dichiarato |
La stampa segnala sul display il messaggio "Errore sistema". |
| Interventi effettuati |
L'errore era dato da un inceppamento carta all'interno del fusore. Per ripristinare una buona qualità di stampa è stato necessario sostituire la cinghia di trasferimento ed una pulizia del taburo di stampa. |
| Esito intervento | Positivo |
| Data collaudo | 10/01/2016 |
| Note |
| Data presa in carico | 16/12/2015 |
| Modello stampante | Samsung CLX3175 |
| Problema dichiarato |
La stampa presenta delle righe nere orizzontali. |
| Interventi effettuati |
Sostituita cinghia di trasferimento. |
| Esito intervento | Positivo |
| Data collaudo | 23/12/2015 |
| Note |
| Data presa in carico |
23/07/2015 |
| Modello stampante | Samsung CLX3170FN |
| Problema dichiarato |
Lo scanner non funziona correttamente. |
| Interventi effettuati |
Eseguita sostituzione completa del piano ADF. |
| Esito intervento | Positivo |
| Data collaudo | 28/07/2015 |
| Note |
| Data presa in carico | 18/05/2015 |
| Modello stampante | Samsung CLX3175 |
| Problema dichiarato |
Il cliente richiede un controllo delle funzionalità generali della macchina. |
| Interventi effettuati |
Rimossa carta inceppata all'interno del fusore. La stampante sporca il foglio a causa del danneggiamento della cinghia di trasferimento, per una stampa ottimale sarebbe necessario sostituirla. |
| Esito intervento | Positivo |
| Data collaudo |
26/05/2015 |
| Note |
| Data presa in carico | 11/02/2015 |
| Modello stampante | Samsung CLX3185 |
| Problema dichiarato |
Tutti i colori vengono fuori sbiaditi. |
| Interventi effettuati |
Eseguita pulizia generale della macchina e del laser, il problema è stato risolto in parte. Per un corretto funzionamento è necessario sostituire la cinghia di trasferimento e il tamburo di stampa. |
| Esito intervento |
Negativo |
| Data collaudo |
12/02/2015 |
| Note |
| Data presa in carico | 06/10/2014 |
| Modello stampante | Samsung CLX3175 |
| Problema dichiarato |
E' presente della carta all'interno del fusore. |
| Interventi effettuati |
Rimossa carta inceppata all'interno del fusore. |
| Esito intervento | Positivo |
| Data collaudo | 07/10/2014 |
| Note |
| Data presa in carico | 11/09/2014 |
| Modello stampante | Samsung CLX3175FN |
| Problema dichiarato |
Il foglio viene fuori sporco. |
| Interventi effettuati |
Eseguita pulizia generale della macchina, sostituito cinghia di trasferimento e tamburo di stampa con quelli di un'altra stampante per effettuare prove di stampa. |
| Esito intervento |
Negativo |
| Data collaudo | 12/09/2014 |
| Note |
Per ripristinare il corretto funzionamento della macchina sono da sostituire cinghia di trasferimento e tamburo di stampa. Il cliente ha deciso di non riparare la stampante. |
| Data presa in carico | 01/09/2014 |
| Modello stampante | Samsung CLX3305FN |
| Problema dichiarato |
Viene segnalato un allarme di carta inceppata all'interno della macchina. |
| Interventi effettuati |
La macchina era piena di polvere e la molla del sensore del rullo di caricamento della carta era sganciata. |
| Esito intervento | Positivo |
| Data collaudo | 01/09/2014 |
| Note |
| Data presa in carico | 05/06/2014 |
| Modello stampante | Samsung CLX3175 |
| Problema dichiarato |
La stampante segnala sul display un inceppamento della carta. |
| Interventi effettuati |
Rimossa carta inceppata all'interno del fusore. Sostituita cinghia di trasferimento perchè danneggiata. |
| Esito intervento | Positivo |
| Data collaudo | 05/06/2014 |
| Note |
| Data presa in carico | 25/03/2014 |
| Modello stampante | Samsung CLX2160N |
| Problema dichiarato | Il cliente dichiara un problema di inceppamento carta. |
| Interventi effettuati | Rimosso residuo di carta inceppata all'interno del fusore. |
| Esito intervento | Positivo |
| Data collaudo | 26/03/2014 |
| Note | Abbiamo segnalato al cliente che il tamburo di stampa e la cinghia di trasferimento sono da sostituire. |
| Data presa in carico | 14/12/2013 |
| Modello stampante | Samsung CLX2160N |
| Problema dichiarato | Il cliente dichiara un problema di pescaggio carta, inoltre sul display appare il messaggio "sostituire unità image transfer belt". |
| Interventi effettuati | Effettuati reset contatori, sostituita vaschetta di recupero toner e sostituito pick-up roller. |
| Esito intervento | Positivo |
| Data collaudo | 14/12/2013 |
| Note |
| Data presa in carico | 10/12/2013 |
| Modello stampante | Samsung CLX3175 |
| Problema dichiarato |
La stampante segnala sul display il messaggio "Error home developer". |
| Interventi effettuati |
Sistemazione sensore "deve home" in quanto risultava non stabile. |
| Esito intervento | Positivo |
| Data collaudo | 14/12/2013 |
| Note |
| Data presa in carico | 02/11/2013 |
| Modello stampante | Samsung CLX3170 |
| Problema dichiarato |
Sono presenti residui di carta all'interno della stampante. |
| Interventi effettuati |
Smontato fusore e rimossi residui di carta. |
| Esito intervento | Positivo |
| Data collaudo | 04/11/2013 |
| Note |
| Data presa in carico | 27/06/2013 |
| Modello stampante | Samsung CLX2160 |
| Problema dichiarato | Il cliente dichiara un problema di inceppamento carta, inoltre sul display appare il messaggio "calore insufficiente". |
| Interventi effettuati | Smontaggio fusore, trovati all'interno numerosi residui di un foglio di carta che impedivano il corretto funzionamento della stampante. |
| Esito intervento | Positivo |
| Data collaudo | 27/06/2013 |
| Note |
| Data presa in carico | 08/02/2013 |
| Modello stampante | Samsung CLX3175 |
| Problema dichiarato |
La stampante segnala la cinghia di trasferimento da sostituire. |
| Interventi effettuati |
Sostituita cinghia di trasferimento. |
| Esito intervento | Positivo |
| Data collaudo | 11/02/2013 |
| Note |
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