Data presa in carico | 12/12/2016 |
Modello stampante | Samsung CLP315 |
Problema dichiarato | Il cliente richiede un controllo generale delle funzionalità e della qualità di stampa. |
Interventi effettuati | Pulizia lente laser per eliminazione righe in fase di stampa, installazione stampante su PC cliente e regolazione colori. |
Esito intervento | Positivo |
Data collaudo | 13/12/2016 |
Note |
Data presa in carico | 20/04/2015 |
Modello stampante | Samsung CLP300 |
Problema dichiarato |
Il cliente ha inserito della carta transfer per stampanti inkjet ed è rimasta inceppata all'interno della macchina. |
Interventi effettuati |
L'inceppamento della carta inkjet ha causato il danneggiamento della cinghia di trasferimento. Per ripristinare il corretto funzionamento è necessario sostituirla. |
Esito intervento |
Negativo |
Data collaudo |
30/04/2015 |
Note | Il cliente ha deciso di non sistemare la stampante. |
Data presa in carico | 30/09/2014 |
Modello stampante | Samsung CLP300 |
Problema dichiarato |
Il cliente, per rimuovere un inceppamento carta, ha smontato il fusore e non è più riuscito a rimontarlo. |
Interventi effettuati |
Riassemblato fusore e rimontaggio all'interno della stampante.
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Esito intervento |
Positivo |
Data collaudo | 01/10/2014 |
Note |
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Data presa in carico | 30/06/2014 |
Modello stampante | Samsung CLP415N |
Problema dichiarato | La stampante emette del fumo |
Interventi effettuati |
Rimozione residui di carta inceppata all'interno del fusore. Il rullo rimane rovinato e crea una piccola imperfezione sulla stampa. |
Esito intervento | Positivo |
Data collaudo | 01/07/2014 |
Note |
Data presa in carico | 18/06/2014 |
Modello stampante | Samsung CLP325 |
Problema dichiarato | Durante la stampa la macchina emette un forte rumore. |
Interventi effettuati |
Ingranaggio cinghia di trasferimento non allineato, eseguito smontaggio e rimontaggio. |
Esito intervento | Positivo |
Data collaudo | 18/06/2014 |
Note |
Data presa in carico | 31/03/2014 |
Modello stampante | Samsung CLP315 |
Problema dichiarato | La stampante segnala un errore generale non identificabile. |
Interventi effettuati | Il fusore risulta danneggiato. |
Esito intervento | Negativo |
Data collaudo | 03/04/2014 |
Note | Il cliente ha deciso di non sostituire il fusore. |
Data presa in carico | 06/10/2013 |
Modello stampante | Samsung CLP300 |
Problema dichiarato |
La stampante segnala errore di caricamento della carta. |
Interventi effettuati |
Solenoide pick-up roller danneggiato. |
Esito intervento | Negativo |
Data collaudo | 10/10/2013 |
Note | Il cliente ha deciso di non riparare la stampante. |
Data presa in carico | 06/07/2013 |
Modello stampante | Samsung CLP300 |
Problema dichiarato | Il cliente richiede la verifica delle funzionalità generali. |
Interventi effettuati |
Effettuata pulizia vaschetta di recupero toner e rimossi alcuni residui di carta all'interno. |
Esito intervento | Positivo |
Data collaudo | 08/07/2013 |
Note |
Data presa in carico | 11/02/2013 |
Modello stampante | Samsung CLP315 |
Problema dichiarato | La stampante è ferma da più di un anno, il cliente richiede una manutenzione generale. |
Interventi effettuati | Pulizia generale stampante, sostituzione tamburo di stampa. |
Esito intervento | Positivo |
Data collaudo | 12/02/2013 |
Note |
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Data presa in carico | 20/01/2013 |
Modello stampante | Samsung CLP325 |
Problema dichiarato | Stampante non in linea, residui di inceppamento carta transfer per magliette. |
Interventi effettuati | Eseguita pulizia generale della stampante, pulizia lente laser, sostituzione toner ciano, magenta e giallo. |
Esito intervento | Positivo |
Data collaudo | 23/01/2013 |
Note | Rimane un'imperfezione sulla stampa a causa del rullo fusore in parte danneggiato. |