| Data presa in carico | 14/11/2016 |
| Modello stampante | HP Deskjet 2050 |
| Problema dichiarato | La stampante non pesca correttamente il foglio. |
| Interventi effettuati |
Rimosso dall'interno della stampante una puntina fermacarte che impediva il corretto passaggio della carta. |
| Esito intervento | Positivo |
| Data collaudo | 15/11/2016 |
| Note |
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| Data presa in carico | 21/07/2016 |
| Modello stampante | HP Deskjet 2050 |
| Problema dichiarato | La stampante non pesca correttamente il foglio. |
| Interventi effettuati |
Rimosso dall'interno della stampante un fermaglio per capelli e una penna che impedivano il corretto passaggio della carta. Sostituite cartucce perchè scariche. |
| Esito intervento | Positivo |
| Data collaudo | 22/07/2016 |
| Note |
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| Data presa in carico | 03/03/2016 |
| Modello stampante | HP Deskjet 840C |
| Problema dichiarato | Anche dopo aver installato una nuova cartuccia nera la stampa esce a righe. |
| Interventi effettuati |
Sostituita cartuccia nera perchè difettosa, eseguita pulizia strip-encoder ed effettuato allineamento delle testine di stampa. |
| Esito intervento | Positivo |
| Data collaudo | 04/03/2016 |
| Note |
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| Data presa in carico | 17/10/2015 |
| Modello stampante | HP Deskjet 1280 |
| Problema dichiarato |
Il cliente richiede un controllo generale della stampante e la ricerca del driver per sistema operativo Windows 7. |
| Interventi effettuati |
Sostituita cartuccia colore perchè danneggiata. Driver per Windows 7 scaricato e consegnato al cliente. |
| Esito intervento |
Positivo |
| Data collaudo | 19/10/2015 |
| Note |
|
| Data presa in carico | 07/10/2015 |
| Modello stampante | HP Deskjet 1510 |
| Problema dichiarato |
La stampante non pesca correttamente la carta. |
| Interventi effettuati |
Rimossa dall'interno della stampante una cimice che impediva il corretto caricamento della carta. |
| Esito intervento |
Positivo |
| Data collaudo | 07/10/2015 |
| Note |
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| Data presa in carico | 06/10/2015 |
| Modello stampante | HP Deskjet F2480 |
| Problema dichiarato |
La stampante all'accensione segnala un errore di inceppamento carta. |
| Interventi effettuati | L'apparato di pulizia delle cartucce risulta rotto e non più riparabile. |
| Esito intervento |
Negativo |
| Data collaudo | 07/10/2015 |
| Note |
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| Data presa in carico | 11/07/2015 |
| Modello stampante | HP Deskjet F4580 |
| Problema dichiarato | Quando si lancia una stampa il foglio viene fuori stampato a metà. |
| Interventi effettuati |
La stampante non presenta nessun problema. Il cliente ha installato la stampante senza scaricare i driver corretti dal sito HP ma facendola riconoscere dal sistema operativo. E' stato necessario eseguire una nuova installazione per risolvere il problema dichiarato. |
| Esito intervento | Positivo |
| Data collaudo | 13/07/2015 |
| Note |
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| Data presa in carico | 08/07/2015 |
| Modello stampante | HP Deskjet 1050A |
| Problema dichiarato | Quando viene lanciata la stampa il foglio entra storto e si inceppa. |
| Interventi effettuati | Rimosso corpo estraneo all'interno del meccanismo di caricamento della carta. |
| Esito intervento | Positivo |
| Data collaudo | 09/07/2015 |
| Note |
| Data presa in carico | 17/03/2015 |
| Modello stampante | HP Deskjet 3520 |
| Problema dichiarato | Il colore nero è completamente assente. |
| Interventi effettuati |
Eseguito lavaggio approfondito dell'apparato di pulizia della testina di stampa. |
| Esito intervento |
Positivo |
| Data collaudo | 18/03/2015 |
| Note |
|
| Data presa in carico | 12/09/2014 |
| Modello stampante | HP Deskjet 5940 |
| Problema dichiarato |
All'accensione viene segnalato un errore generico. |
| Interventi effettuati |
Sistemazione con resina dell' ingranaggio del rullo di caricamento della carta. Pulizia della strip-encoder. |
| Esito intervento | Positivo |
| Data collaudo | 13/09/2014 |
| Note |
| Data presa in carico | 22/07/2014 |
| Modello stampante | HP Deskjet 3070A |
| Problema dichiarato | Il colore nero è completamente assente. |
| Interventi effettuati |
Eseguita pulizia approfondita dell'apparato di pulizia della testina di stampa. |
| Esito intervento | Positivo |
| Data collaudo | 24/07/2014 |
| Note |
| Data presa in carico | 25/06/2014 |
| Modello stampante | HP Deskjet 3520 |
| Problema dichiarato | Il colore giallo è completamente assente. |
| Interventi effettuati |
Eseguita pulizia approfondita della testina di stampa tramite liquido sbloccante. |
| Esito intervento | Negativo |
| Data collaudo | 01/07/2014 |
| Note | Gli ugelli del giallo sono completamente ostruiti. |
| Data presa in carico | 18/11/2013 |
| Modello stampante | HP Deskjet 1220C |
| Problema dichiarato | Il cliente richiede una manutenzione generale, la stampa ha delle perdite di inchiostro nero. |
| Interventi effettuati |
Rimozione di tutto l'inchiostro in eccesso presente nell'apparato di pulizia delle testine, la stampante era completamente piena d'inchiostro. Per ripristinarne tutte le funzionalità, è stato necessario smontarla e lavarla in tutte le sue parti. |
| Esito intervento | Positivo |
| Data collaudo | 19/11/2013 |
| Note | Prima della manutenzione effettuata, il contatore pagine segnava n.46936 pagine stampate. |
| Data presa in carico | 30/10/2013 |
| Modello stampante | HP Deskjet 1050A |
| Problema dichiarato |
Il carrello di alloggiamento delle cartucce risulta bloccato. |
| Interventi effettuati |
Rimosso corpo estraneo all'interno della stampante (tappo pennarello). |
| Esito intervento | Positivo |
| Data collaudo | 30/10/2013 |
| Note |
| Data presa in carico | 04/03/2013 |
| Modello stampante | HP Deskjet 1050A |
| Problema dichiarato | Quando viene lanciata la stampa il foglio entra storto e si inceppa. |
| Interventi effettuati | Rimosso corpo estraneo all'interno del meccanismo di caricamento della carta. |
| Esito intervento | Positivo |
| Data collaudo | 04/03/2013 |
| Note |
| Data presa in carico | 27/02/2013 |
| Modello stampante | HP Deskjet F2180 |
| Problema dichiarato | In fase di uscita il foglio stampato non esce correttamente. |
| Interventi effettuati | Eseguita pulizia rulli presa carta, trovato residuo di collante sui rulli. |
| Esito intervento | Positivo |
| Data collaudo | 27/02/2013 |
| Note |
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| Data presa in carico | 24/01/2013 |
| Modello stampante | HP Deskjet 1220C |
| Problema dichiarato | Il cliente richiede una manutenzione generale. |
| Interventi effettuati | Eseguita pulizia generale della stampante, pulizia strip encoder ed eliminazione inchiostro in accumulo. |
| Esito intervento | Positivo |
| Data collaudo | 25/01/2013 |
| Note | Sostituita cartuccia nera e cartuccia colore. |
| Data presa in carico | 16/07/2012 |
| Modello stampante | HP Deskjet F4580 |
| Problema dichiarato |
Carta inceppata all'interno della stampante. |
| Interventi effettuati |
Rimozione residui di carta all'interno della stampante, sistemazione carrello e unità di pulizia cartucce. |
| Esito intervento | Positivo |
| Data collaudo | 16/07/2012 |
| Note |
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