HP Laserjet Pro CM1415FN Color MFP
Data presa in carico 28/07/2016
Modello stampante HP Laserjet Pro CM1415FN Color MFP
Problema dichiarato

La stampa viene fuori sfuocata.

Interventi effettuati

Sostituito toner nero (non di nostra fornitura) perchè difettoso.

Esito intervento Positivo
Data collaudo 29/07/2016
Note

 

 


HP Laserjet Pro 100 Color MFP M175NW
Data presa in carico 04/07/2016
Modello stampante HP Laserjet Pro 100 Color MFP M175NW
Problema dichiarato

Dopo un inceppamento carta il foglio stampato esce completamente disallineato.

Interventi effettuati

La cinghia di trasferimento risulta danneggiata, per risolvere il problema di allineamento è necessario sostituirla.

Esito intervento Negativo
Data collaudo 05/07/2016
Note

Il cliente ha deciso di non riparare la stampante.

 


HP LaserJet Pro 300 Color MFP M375NW
Data presa in carico 17/06/2016
Modello stampante HP LaserJet Pro 300 Color MFP M375NW
Problema dichiarato

Quasi tutte le volte che si lancia una stampa da PC la stampante restituisce sul display un messaggio di "pulizia" e dopo aver dato l'ok viene ristampato nuovamente il foglio precedente.

Interventi effettuati

Eseguita controllo generale della macchina, sostituito toner ciano perchè esaurito ed impostato su "continua" l'opzione stampa con toner colore esaurito.

Esito intervento Positivo
Data collaudo 18/06/2016
Note

 

 


HP Color LaserJet CM1312nfi MFP
Data presa in carico 31/05/2015
Modello stampante HP Color LaserJet CM1312nfi MFP
Problema dichiarato

Tutti e 4 i colori vengono fuori sbiaditi.

Interventi effettuati

Eseguita pulizia accurata delle lenti laser.

Esito intervento Positivo
Data collaudo 06/06/2015
Note


 


HP Color LaserJet 1600
Data presa in carico 24/02/2015
Modello stampante HP Color LaserJet 1600
Problema dichiarato

La stampa viene fuori con tutto lo sfondo nero.

Interventi effettuati

Sostituito toner nero perchè difettoso.

Effettuata una pulizia generale della stampante.

Esito intervento Positivo
Data collaudo 24/02/2015
Note  

 


HP Color LaserJet 2500LN
Data presa in carico 29/10/2014
Modello stampante HP Color LaserJet 2500LN
Problema dichiarato La stampante stampa solo il giallo.
Interventi effettuati

Eseguita pulizia interna della stampante.

La macchina ha dei problemi sul sensore del carosello toner, ogni tanto si disallinea.

Eseguita pulizia del sensore e lubrificazione degli ingranaggi.

Esito intervento Positivo
Data collaudo

30/10/2014

Note

 

 


HP Color LaserJet CP1215
Data presa in carico 12/06/2014
Modello stampante HP Color LaserJet CP1215
Problema dichiarato Il cliente richiede un controllo di qualità della stampa.
Interventi effettuati

Eseguiti test per controllo qualità di stampa, i toner ciano, magenta e giallo risultano difettosi.

I toner sono ricaricati (non di nostra fornitura).

Esito intervento Negativo
Data collaudo 13/06/2014
Note

 

 


HP Color LaserJet CM1312nfi MFP
Data presa in carico 28/01/2014
Modello stampante HP Color LaserJet CM1312nfi MFP
Problema dichiarato Inserendo il toner magenta sul display viene sempre segnalato "rimuovere blocco toner".
Interventi effettuati Eseguito controllo generale e pulizia accurata dei contatti dell'alloggiamento dei toner.
Esito intervento Positivo
Data collaudo 28/01/2014
Note

La stampante non riesce più ad eseguire correttamente l'allineamento.

N.totale pagine stampate : 51487

 


HP Color LaserJet 1600
Data presa in carico 07/01/2014
Modello stampante HP Color LaserJet 1600
Problema dichiarato

Perdita di toner giallo all'interno della stampante.

Interventi effettuati

Sostituito toner giallo perchè difettoso.

Effettuata una pulizia generale della stampante.

Esito intervento Positivo
Data collaudo 10/01/2014
Note  

 


HP Color LaserJet 3550
Data presa in carico 11/12/2012
Modello stampante HP Color LaserJet 3550
Problema dichiarato

La stampante segnala la sostituzione dell'unità di trasferimento.

Interventi effettuati

Sostituzione unità di trasferimento, pulizia lenti laser e calibratura colori.

Esito intervento Positivo
Data collaudo 12/12/2012
Note  

 


HP Color LaserJet 1600
Data presa in carico 13/09/2013
Modello stampante HP Color LaserJet 1600
Problema dichiarato

La stampante non funziona.

Interventi effettuati

Sostituiti toner magenta e giallo di altro fornitore perchè difettosi.

Effettuata una pulizia generale della stampante.

Esito intervento Positivo
Data collaudo 13/09/2013
Note  

 


HP Color LaserJet CM1312nfi MFP
Data presa in carico 03/07/2013
Modello stampante HP Color LaserJet CM1312nfi MFP
Problema dichiarato La stampa non esce correttamente.
Interventi effettuati Sostituiti toner ciano, magenta e giallo.
Esito intervento Positivo
Data collaudo 04/07/2013
Note Il cliente ha continuato a stampare in nero nonostante i colori fossero terminati, così facendo le vaschette di recupero dei singoli toner si riempivano e fuoriusciva polvere che si depositava sulla cinghia di trasferimento. I tamburi dei toner erano totalmente usurati.

 


HP Color LaserJet CP1215
Data presa in carico 07/05/2013
Modello stampante HP Color LaserJet CP1215
Problema dichiarato Il cliente richiede un controllo generale della stampante in quanto la cormia di alcuni colori risulta non perfetta.
Interventi effettuati Eseguiti test di stampa, i toner nero e ciano (non di nostra fornitura) risultano difettosi.
Esito intervento Positivo
Data collaudo 08/05/2013
Note Sostituiti toner nero e ciano.

 


HP Color LaserJet 2605
Data presa in carico 21/09/2012
Modello stampante HP Color LaserJet 2605
Problema dichiarato Il magenta non viene correttamente stampato anche dopo diversi cambi di toner.
Interventi effettuati Pulizia lenti e specchi laser, le lenti sono usurate.
Esito intervento Positivo
Data collaudo 26/09/2012
Note

 


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