Epson XP-600
Data presa in carico 29/03/2016
Modello stampante Epson XP-600
Problema dichiarato

La stampante non riconosce più le cartucce.

Interventi effettuati

Eseguito aggiornamento firmware, installati 2 set di cartucce (originali e Prink) ma il problema non si è risolto.

E' possibile che la testina di stampa sia danneggiata.

Esito intervento Negativo
Data collaudo 29/03/2016
Note  

 


Epson XP-600
Data presa in carico 20/02/2016
Modello stampante Epson XP-600
Problema dichiarato

Il cliente richiede un controllo generale della qualità di stampa.

Interventi effettuati

Eseguiti alcuni cicli di pulizia della testina di stampa tramite software, effettuato reset dell'assorbitore dell'inchiostro ed installato nuovo set di cartucce.

Esito intervento Positivo
Data collaudo 23/02/2016
Note  

 


Epson XP-415
Data presa in carico 18/02/2016
Modello stampante Epson XP-415
Problema dichiarato

Il nero non esce correttamente.

Interventi effettuati

Eseguita pulizia della testina di stampa con liquido sbloccante.

E' stato necessario sostituire la cartuccia magenta perchè scarica.

Esito intervento Positivo
Data collaudo 23/02/2016
Note  

 


Epson XP-102
Data presa in carico 12/12/2015
Modello stampante Epson XP-102
Problema dichiarato

La stampante segnala un errore generale e non sembra più riconoscere le cartucce.

Interventi effettuati

Eseguita nuova installazione delle cartucce con inserimento singolo e conseguente riconoscimento.

Sostituita cartuccia nera perchè difettosa.

Esito intervento Positivo
Data collaudo 14/12/2015
Note  

 


Epson XP-212
Data presa in carico 04/11/2015
Modello stampante Epson XP-212
Problema dichiarato

La stampa viene fuori completamente disallineata.

Interventi effettuati

Eseguita pulizia della strip-encoder e procedura di allineamento della testina di stampa.

Esito intervento Positivo
Data collaudo 05/11/2015
Note


 


Epson XP-402
Data presa in carico 07/10/2015
Modello stampante Epson XP-402
Problema dichiarato

La stampa viene fuori a righe.

Interventi effettuati

Eseguito lavaggio approfondito della testina di stampa con liquido sbloccante.

Sostituite cartucce mero-magenta perchè esaurite.

Esito intervento Positivo
Data collaudo 08/10/2015
Note


 


Epson XP-212
Data presa in carico 15/09/2015
Modello stampante Epson XP-212
Problema dichiarato

Stampante nuova, appena tolta dall'imballo è caduta e si è sganciato il piano scanner.

Interventi effettuati

Rimontaggio piano scanner.

Esito intervento Positivo
Data collaudo 16/09/2015
Note


 


Epson XP-225
Data presa in carico 31/05/2015
Modello stampante Epson XP-225
Problema dichiarato

Dopo aver cambiato le 3 cartucce colore (ciano-magenta-giallo) il foglio stampato viene fuori sdoppiato.

Interventi effettuati

Eseguita pulizia della strip-encoder.

Esito intervento Positivo
Data collaudo 01/06/2015
Note


 


Epson Expression Premium XP-810
Data presa in carico 20/12/2014
Modello stampante Epson Expression Premium XP-810
Problema dichiarato

Tutti e 4 i colori non escono correttamente.

Interventi effettuati

Eseguiti 2 cicli di pulizia della testina di stampa tramite software.

Esito intervento Positivo
Data collaudo 20/12/2014
Note Sostituita cartuccia nero perchè esaurita.

 


Epson XP-412
Data presa in carico 02/12/2014
Modello stampante Epson XP-412
Problema dichiarato

Il nero non viene correttamente stampato.

Interventi effettuati

Eseguiti numerosi cicli di pulizia della testina di stampa tramite software.

Sostituita cartuccia nera perchè esaurita.

Esito intervento Positivo
Data collaudo 04/12/2014
Note  

 


Epson XP-102
Data presa in carico 07/11/2014
Modello stampante Epson XP-102
Problema dichiarato

Il cliente richiede un controllo delle funzionalità generali.

La stampante non sembra più riconoscere le cartucce.

Interventi effettuati

Eseguita nuova installazione delle cartucce con inserimento singolo e conseguente riconoscimento.

Sostituita cartuccia gialla perchè esaurita.

Esito intervento Positivo
Data collaudo 10/11/2014
Note  

 


Epson XP-202
Data presa in carico 08/11/2014
Modello stampante Epson XP-202
Problema dichiarato

Stampante ferma da 4 mesi, i colori non escono correttamente.

Interventi effettuati

Trovate etichette di sfiato sulle cartucce, dopo la rimozione e 3 cicli di pulizia della testina la stampa è idonea.

Esito intervento Positivo
Data collaudo 10/11/2014
Note  

 


Epson XP-215
Data presa in carico 04/10/2014
Modello stampante Epson XP-215
Problema dichiarato La stampante segnala tutte 4 le cartucce vuote (il magenta è pieno ma non viene riconosciuto).
Interventi effettuati

Aspirazione inchiostro dall'alloggiamento delle cartucce.

L'inchiostro in eccesso non permetteva il corretto riconoscimento delle cartucce.

Esito intervento Positivo
Data collaudo 06/10/2014
Note  

 


Epson Expression Premium XP-600
Data presa in carico 04/06/2014
Modello stampante Epson Expression Premium XP-600
Problema dichiarato

A seguito di un inceppamento della carta le stampe vengono fuori a righe.

Interventi effettuati

Eseguiti 3 cicli di pulizia della testina di stampa tramite software.

Esito intervento Positivo
Data collaudo 04/06/2014
Note Sostituita cartuccia nero perchè esaurita.

 


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