| Data presa in carico | 04/07/2016 |
| Modello stampante | Epson Stylus DX8400 |
| Problema dichiarato |
La stampante segnala sul display il messaggio di tampone dell'inchiostro pieno. |
| Interventi effettuati | Effettuato reset del tampone dell'inchiostro. |
| Esito intervento | Positivo |
| Data collaudo | 05/07/2016 |
| Note | Totale pagine stampate : 50123 |
| Data presa in carico | 04/05/2016 |
| Modello stampante | Epson Stylus DX6000 |
| Problema dichiarato |
Il cliente richiede un controllo generale della qualità di stampa. |
| Interventi effettuati |
Dopo un'approfondita pulizia della testina di stampa, gli ugelli del nero e del magenta risultano compromessi e non più recuperabili. |
| Esito intervento | Negativo |
| Data collaudo | 05/05/2016 |
| Note |
| Data presa in carico | 16/02/2016 |
| Modello stampante | Epson Stylus DX3200 |
| Problema dichiarato |
Tutti e 4 i colori non escono correttamente nonostante l'installazione di un nuovo set di cartucce Prink. |
| Interventi effettuati |
Rimozione etichette dalle cartucce, eseguiti alcuni cicli di pulizia della testina per ripristinare un'ottima qualità di stampa. |
| Esito intervento | Positivo |
| Data collaudo | 16/02/2016 |
| Note |
| Data presa in carico | 21/09/2015 |
| Modello stampante | Epson Stylus DX3800 |
| Problema dichiarato |
Il cliente richiede un controllo generale della qualità di stampa. La stampante rimane ferma per lunghi periodi durante l'anno. |
| Interventi effettuati |
Eseguita pulizia approfondita della testina di stampa tramite software e con liquido sbloccante. Installazione nuovo set di cartucce Prink. |
| Esito intervento |
Positivo |
| Data collaudo | 24/09/2015 |
| Note |
Per un'ottima qualità di stampa impostare la qualità "testo+immagine". |
| Data presa in carico | 01/09/2014 |
| Modello stampante | Epson Stylus DX5050 |
| Problema dichiarato |
La stampa non esce correttamente, tutti e 4 i colori sono completamente assenti. |
| Interventi effettuati |
Rimosso all'interno della stampante pezzo di plastica che bloccava il carrello. Eseguita pulizia approfondita della testina di stampa tramite software e con liquido sbloccante. |
| Esito intervento |
Negativo |
| Data collaudo | 01/09/2014 |
| Note | Alcuni ugelli del nero sono ostruiti e non più recuperabili. |
| Data presa in carico | 04/01/2014 |
| Modello stampante | Epson Stylus DX4000 |
| Problema dichiarato |
La stampa non esce correttamente, tutti e 4 i colori sono completamente assenti. |
| Interventi effettuati | Eseguita pulizia approfondita della testina di stampa tramite software e pulizia dei rulli di trascinamento della carta. |
| Esito intervento | Positivo |
| Data collaudo | 09/01/2014 |
| Note |
| Data presa in carico | 27/12/2013 |
| Modello stampante | Epson Stylus DX5000 |
| Problema dichiarato |
La stampa non esce correttamente, tutti e 4 i colori sono completamente assenti. |
| Interventi effettuati | Eseguita pulizia approfondita della testina di stampa tramite software e con liquido sbloccante, alcuni ugelli dei 3 colori risultano compromessi e non più recuperabili. |
| Esito intervento | Positivo |
| Data collaudo | 30/12/2013 |
| Note |
| Data presa in carico | 08/07/2013 |
| Modello stampante | Epson Stylus DX8400 |
| Problema dichiarato |
La stampa non esce correttamente, scarsa qualità del nero e dei colori. |
| Interventi effettuati | Eseguita pulizia della testina di stampa tramite software. |
| Esito intervento | Positivo |
| Data collaudo | 10/07/2013 |
| Note | Per ottenere una stampa di buona qualità, abbiamo consigliato al cliente di impostare la qualità "foto". |
| Data presa in carico | 20/05/2013 |
| Modello stampante | Epson Stylus DX7000F |
| Problema dichiarato | La stampa non viene fuori correttamente, scarsa qualità del nero e dei colori. |
| Interventi effettuati |
Eseguita pulizia della testina di stampa tramite software. |
| Esito intervento | Positivo |
| Data collaudo | 21/05/2013 |
| Note |
|
| Data presa in carico | 08/03/2013 |
| Modello stampante | Epson Stylus DX4200 |
| Problema dichiarato | Quando viene lanciata la stampa il foglio entra storto e si inceppa. |
| Interventi effettuati | Rimosso corpo estraneo (pezzo di plastica) dal caricatore della carta. |
| Esito intervento | Positivo |
| Data collaudo | 08/03/2013 |
| Note |
|
| Data presa in carico | 11/01/2013 |
| Modello stampante | Epson Stylus DX4400 |
| Problema dichiarato | Installata dal cliente cartuccia nero dentro alloggiamento cartuccia magenta. I colori risultano inquinati. |
| Interventi effettuati | Pulizia testina di stampa tramite software, lavaggio testina di stampa con liquido sbloccante. |
| Esito intervento | Positivo |
| Data collaudo | 14/01/2013 |
| Note | Qualche ugello del ciano risulta ostruito, impostando nelle preferenze di stampa l'opzione "testo+immagine" la qualità di stampa risulta ottima. |
| Data presa in carico | 05/12/2012 |
| Modello stampante | Epson Stylus DX4800 |
| Problema dichiarato | I colori non vengono stampati in maniera nitida. |
| Interventi effettuati |
Pulizia testina di stampa tramite software, lavaggio testina di stampa con liquido sbloccante. |
| Esito intervento | Positivo |
| Data collaudo | 07/12/2012 |
| Note |
| Data presa in carico | 08/11/2012 |
| Modello stampante | Epson Stylus DX4400 |
| Problema dichiarato |
Non si riesce ad effettuare la copia e la scansione. |
| Interventi effettuati |
Smontaggio blocco scanner per verifica eventuali malfunzionamenti. |
| Esito intervento | Negativo |
| Data collaudo | 09/11/2012 |
| Note |
Scanner rotto, il motorino e il sensore non si azzerano. |
| Data presa in carico | 20/09/2012 |
| Modello stampante | Epson Stylus DX8400 |
| Problema dichiarato |
Tutti e 4 i colori non vengono completamente stampati, il foglio esce bianco. |
| Interventi effettuati | Controllo e rimozione etichette di sfiato cartucce. |
| Esito intervento | Positivo |
| Data collaudo | 22/09/2012 |
| Note |
| Data presa in carico | 11/09/2012 |
| Modello stampante | Epson Stylus DX7400 |
| Problema dichiarato | Durante la stampa il ciano viene fuori correttamente, mancano invece gli altri colori. |
| Interventi effettuati |
Pulizia testina di stampa tramite software. |
| Esito intervento | Positivo |
| Data collaudo | 13/09/2012 |
| Note | Rilevata presenza di residui di inchiostro secco sulla testina di stampa. |
| Data presa in carico | 15/07/2012 |
| Modello stampante | Epson Stylus DX4400 |
| Problema dichiarato |
I colori vengono stampati correttamente mentre il nero viene stampato a righe. |
| Interventi effettuati |
Pulizia testina di stampa tramite software, lavaggio testina di stampa con liquido sbloccante. |
| Esito intervento | Positivo |
| Data collaudo | 18/07/2012 |
| Note |
Qualche ugello del nero risulta compromesso, impostando nelle preferenze di stampa l'opzione "testo+immagine" la qualità di stampa risulta buona. |
| Data presa in carico | 14/06/2012 |
| Modello stampante | Epson Stylus DX9400F |
| Problema dichiarato |
La cartuccia ciano originale non viene riconosciuta e la cartuccia nera non stampa correttamente. |
| Interventi effettuati |
Verifica funzionamento cartuccia ciano, pulizia testina di stampa tramite software. |
| Esito intervento | Positivo |
| Data collaudo | 16/06/2012 |
| Note |
Cartuccia ciano sostituita. |
| Data presa in carico | 05/04/2012 |
| Modello stampante | Epson Stylus DX4450 |
| Problema dichiarato |
La stampa non viene fuori correttamente, probabile pulizia testina di stampa da effettuare. |
| Interventi effettuati |
Pulizia testina di stampa tramite software, reset tampone, lavaggio testina di stampa con liquido sbloccante. |
| Esito intervento | Positivo |
| Data collaudo | 05/04/2012 |
| Note |
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